ホーム
>
詳細検索
> 一覧表示 > 詳細
-----
資料種別：
図書
所蔵数：
2
予約数：
0
78445
:
9
所蔵情報
※研究室図書は貸出できません
番号
請求記号
場所
状態
71002953
N230-セキ
1F-10,11,12 看護
貸出可
71003034
N230-セキ
1F-10,11,12 看護
貸出可
書誌情報
タイトル
ナースのためのクレーム対応術 : 苦情を「患者満足」へつなげるポイント / 関根健夫, 杉山真知子著
出版情報
東京 中央法規出版, 2010.12
形態事項
ページ・数量：
181p
大きさ：
21cm
注記事項
価格：
2100円
他タイトル
異なりアクセスタイトル(VT) :
ナースのためのクレーム対応術 : 苦情を患者満足へつなげるポイント
言 語
jpn
タイトルの言語：
jpn
著者情報
関根, 健夫(1955-)
|| セキネ, タケオ
＜DA06659535＞
杉山, 真知子
|| スギヤマ, マチコ
件 名
BSH:
看護管理
BSH:
患者
BSH:
苦情処理
分 類
ndc8:
498.14
ndc9:
492.983
ＩＳＢＮ
9784805833933
NACSIS-ID
BB0460859X
内容紹介